Términos de uso

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de uso («Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted («usted», «su» o «Usuario») y PureRx Biotech INC («WeTotalCare», «nosotros», «nuestro» o «nos»), que rige su acceso y uso del sitio web, las aplicaciones móviles, el portal de miembros y los servicios relacionados de WeTotalCare (conjuntamente, los «Servicios»). Al crear una cuenta, acceder a los Servicios o hacer clic en «Acepto», usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

2. Requisitos de elegibilidad

Solo puede utilizar los Servicios si:

• tiene 18 años o más;
• es residente legal de Estados Unidos;
• se encuentra en un estado donde el servicio de telesalud o de prescripción correspondiente está legalmente disponible; y
• tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

Usted acepta proporcionar información exacta, actualizada y completa y mantenerla actualizada. No puede utilizar los Servicios en nombre de otra persona, salvo como su representante legalmente autorizado.

3. Los Servicios

WeTotalCare es una plataforma tecnológica que conecta a los usuarios con profesionales de la salud independientes y con licencia que ejercen mediante redes externas de proveedores de telemedicina (la «Red de Proveedores»), y con farmacias con licencia para la preparación magistral y la dispensación de medicamentos. WeTotalCare no es un grupo médico, un consultorio médico ni una farmacia. WeTotalCare no ejerce la medicina, no dispensa medicamentos ni proporciona asesoramiento médico. Todas las decisiones clínicas las toman profesionales independientes según su exclusivo criterio profesional.

4. No apto para emergencias

Los Servicios no son adecuados para emergencias. Si está sufriendo una emergencia médica, llame al 911 o acuda de inmediato a la sala de emergencias más cercana. WeTotalCare y los profesionales de la Red de Proveedores no brindan atención de emergencias, prescripciones de sustancias controladas para el dolor crónico ni tratamientos de afecciones potencialmente mortales mediante los Servicios.

5. Consentimiento para telesalud

Al utilizar los Servicios, usted consiente en recibir evaluaciones médicas, consultas y tratamientos mediante telesalud. Comprende las limitaciones de la telesalud, entre ellas que un profesional puede no tener acceso a todos sus antecedentes médicos, que no todas las afecciones pueden evaluarse a distancia y que pueden producirse interrupciones técnicas. Asimismo, acepta que el profesional puede negarse a emitir una receta o remitirle a atención presencial si corresponde desde el punto de vista clínico.

6. Recetas y medicamentos de preparación magistral

Las recetas se emiten según el exclusivo criterio del profesional de la Red de Proveedores. Algunos tratamientos ofrecidos mediante WeTotalCare son medicamentos de preparación magistral, preparados por farmacias con licencia sobre la base de la receta de un profesional. Los medicamentos de preparación magistral no están aprobados por la FDA. Las afirmaciones sobre estos medicamentos no han sido evaluadas por la FDA, y estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados individuales pueden variar. El envío de medicamentos está sujeto a la legislación estatal y a la disponibilidad de la farmacia, y no está garantizado.

7. Cuentas y seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada en su cuenta. Notifíquenos de inmediato a support@wetotalcare.com si sospecha un uso no autorizado. No puede transferir ni compartir su cuenta con ninguna otra persona.

8. Tarifas, membresías y cancelación

Las cuotas de membresía y de los programas se describen en el punto de compra y se cobran al método de pago que usted proporciona. Las membresías se renuevan automáticamente a la tarifa vigente hasta que las cancele. Puede cancelar en cualquier momento a través de su portal de miembros o contactando a soporte; la cancelación será efectiva al final del período de facturación actual y no dará derecho a un reembolso por ese período, salvo que lo exija la ley. Si un profesional con licencia revisa su pedido y no aprueba un tratamiento, se le reembolsará íntegramente la tarifa de ese tratamiento. Las tarifas únicas de los programas no son reembolsables en los demás casos una vez iniciada la revisión clínica, excepto cuando lo exija la ley o nuestra Política de reembolsos. Los costos de dispensación de recetas cobrados por farmacias asociadas son independientes y pueden no ser reembolsables una vez dispensados los medicamentos.

9. Uso aceptable

Usted acepta no:

• proporcionar información falsa o engañosa a un profesional;
• utilizar los Servicios para obtener medicamentos destinados a la reventa, el desvío o cualquier fin ilícito;
• compartir, publicar o transmitir contenido que infrinja los derechos de otras personas o sea ilícito, acosador, difamatorio o perjudicial;
• intentar acceder sin autorización a cualquier parte de los Servicios, a otras cuentas o a nuestros sistemas;
• interferir con los Servicios o interrumpirlos, incluso mediante herramientas automatizadas, extracción de datos o ataques de denegación de servicio;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de cualquier parte de los Servicios.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las marcas comerciales, los logotipos, el software y los demás materiales disponibles mediante los Servicios son propiedad de WeTotalCare o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales. Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a los Servicios para uso personal y no comercial, sujeta a estos Términos. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Exenciones de garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS RELACIONES COMERCIALES O DE LOS USOS DEL COMERCIO. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores, sean seguros o estén libres de virus. Los profesionales de la Red de Proveedores son independientes y los únicos responsables de la atención que prestan; WeTotalCare no es responsable de los actos u omisiones profesionales de ningún proveedor, farmacia o laboratorio.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, WETOTALCARE Y SUS FILIALES, DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO DERIVADAS DE SU USO DE LOS SERVICIOS O RELACIONADAS CON ÉL. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS NO SUPERARÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: (A) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100) O (B) EL IMPORTE QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN. Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar ciertos daños, por lo que parte o la totalidad de lo anterior puede no aplicarse a usted.

13. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a WeTotalCare y sus filiales frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surja de o se relacione con (a) su uso de los Servicios; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros; o (d) cualquier información que envíe a los Servicios.

14. Resolución de disputas; arbitraje vinculante; renuncia a demandas colectivas

Lea esta sección atentamente. Afecta sus derechos legales. Usted y WeTotalCare acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos o de los Servicios, o relacionada con ellos («Disputa»), se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association («AAA») conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo, salvo que cualquiera de las partes podrá presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores si reúne los requisitos. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Palm Beach, Florida, o en otro lugar acordado mutuamente, en inglés y ante un solo árbitro. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de esta sección.

USTED Y WETOTALCARE ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE NI COMO MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. El árbitro no podrá acumular las reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún procedimiento representativo o colectivo.

Exclusión dentro de 30 días. Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando una notificación escrita de su decisión a legal@wetotalcare.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la primera aceptación de estos Términos. La notificación debe incluir su nombre completo, dirección y una declaración clara de que desea excluirse del acuerdo de arbitraje.

15. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, sin considerar sus principios sobre conflictos de leyes. Sujeto a la sección 14, usted y WeTotalCare acuerdan que cualquier procedimiento judicial para ejecutar un laudo arbitral o para asuntos no sujetos a arbitraje se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales del condado de Palm Beach, Florida, y ambas partes consienten en la jurisdicción personal de dichos tribunales.

16. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin aviso y por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de su portal de miembros o contactando a soporte. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación, incluidas las relativas a propiedad intelectual, exenciones de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas y legislación aplicable, seguirán vigentes.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una «Fecha de entrada en vigor» actualizada y, cuando corresponda, se notificarán a los usuarios registrados. Su uso continuado de los Servicios después de que un cambio entre en vigor constituye su aceptación de los Términos revisados.

18. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de privacidad, el Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA y los términos específicos de cada programa presentados al comprar, constituyen el acuerdo completo entre usted y WeTotalCare respecto de los Servicios. Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás seguirán plenamente vigentes. El hecho de que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros podemos cederlos sin restricciones.

Este documento tiene por objeto regir el uso de los Servicios. No constituye asesoramiento jurídico. Recomendamos que revise estos Términos con su propio abogado.