Política de privacidad

Información personal

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en la plataforma, al expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, o al comunicarse con nosotros de otra forma. Esto incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de pago.

Información de salud

Como plataforma de atención médica, recopilamos información relacionada con la salud, incluidos antecedentes médicos, medicamentos actuales, alergias, síntomas y preferencias de tratamiento. Esta información se recopila como parte del proceso de admisión médica y los profesionales de la salud con licencia la utilizan para prestar atención.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar la creación de cuentas y la autenticación
• Prestar servicios de atención médica mediante profesionales con licencia
• Procesar recetas y pedidos de medicamentos
• Enviar información administrativa y actualizaciones
• Responder consultas y brindar atención al cliente
• Hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas
• Cumplir los requisitos legales y normativos

Cumplimiento de HIPAA

WeTotalCare se compromete a cumplir la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). Toda la información médica protegida (PHI) se gestiona de acuerdo con las normas de privacidad y seguridad de HIPAA. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de HIPAA.

Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información con:

• Profesionales de la salud que participan en su tratamiento
• Farmacias con licencia para dispensar las recetas
• Procesadores de pagos para gestionar las transacciones
• Proveedores de servicios que colaboran en las operaciones de la plataforma
• Autoridades policiales cuando lo exija la legislación aplicable

No vendemos su información personal ni sus datos de salud a terceros.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que procesamos. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura.